Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Sales PT. X
DOI:
https://doi.org/10.35384/jemp.v10i3.600Keywords:
workload, work stres, work motivation, employee performance, internet service providersAbstract
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi akhir-akhir ini memungkinkan segalanyaberjalan dinamis
dengan kecepatan yang cukup tinggi. Hal tersebut membuat kita harusberadaptasi dengan perkembangan
dunia digital agar tidak tertinggal dalam memperoleh informasi. Di Indonesia, penggunaan internet
sebenarnya sudah cukup masif sejak munculnyasmartphone dan laptop sebagai penunjang kinerja oleh
sebagian besar orang, dimana sekarangsetiap orang dapat mengakses informasi global lebih cepat dimana saja
dan kapan saja. Akan tetapi PT X selaku peneyedia jasa internet tidak dapat menghadapi permintaan dari pada
pelanggan yang berimbas kepada performa karyawan yang melakukan pelayanan kepada pelanggan dimana
dipengaruhi oleh faktor seperti beban kerja, stres kerja dan motivasi kerjanya. Penelitian dilakukan dengan
menggunakan SEM berbasis Partial Least Square (PLS) dimana hasilnya adalah terdapat pengaruh yang
positif signifikan terhadap Beban Kerjadan Motivasi Kerja terhadap Kinerja karyawan dan untuk Stres Kerja
tidak terdapat pengaruh yang positif terhadap Kinerja Karyawan.
References
Adityawarman, Y., Sanim, B., & Sinaga, B. (2015). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Krekot. Hal: 35-44.
Aprilia, Friska. (2017). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru. Hal: 87-100.
Arfani, M. R., & Luturlean, B. S. (2018). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Sucofindo Cabang Bandung. Hal: 2770-2785.
Arijanto. A. (2017). Motivation and Work Stres Effect on Employees Performance at PT. International Colliman Mulia. Hal: 101-106.
Chandra, R. Adriansyah, D. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mega Auto Central Finance Cabang DI Langsa. Hal: 670-678.
Cholishoh, A. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Indoexim). Hal 1-104.
Dewi, C. I., & Wibawa, I. M. (2016). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank BPD Bali Cabang Ubud. Hal: 7583-7606.
Dhania, Dhini, Rama. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. Kudus: Universitas Muria Kudus. Jurnal Psikologi.
Sutrisno, Edy. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Ekawarna. (2018). Manajemen Konflik dan Stres. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Fauji, Husni. (2013). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan di PT. Karya Mandiri Environment. Skripsi. Bandung. Fakultas Ekonomi Universitas Pasundan.
Febriastuti, R., Dwimawanti, I. H., & Widowati, N. (2015). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Biro Kerjasama Teknik Luar Negeri Di Kementerian Sekretariat Negara. Hal: 1-14.
Gibson, et al. (2009). Organizational: Behavior, Structure, Processes. New York: The McGraw Hill Companies, Inc
Griffin, R. W., & Moorhead, G. (2011). Organization Behavior (10th Edition). Boston, Massachusetts, USA: Cengage Learning.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3e). Thousand Oaks, CA: Sage.
Hasibuan, Malayu S.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Handoko, Hani. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE
Tinambunan, A. P., Sipahutar, R., & Manik, S. M. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN . Hal: 24-33.
Maholtra. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation. USA: Pearson Education Inc.
Mangkunegara, A.A Anwar Prabu . (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Masduki. (2014). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Majalengka). Hal: 105-241.
Mukaromah, Siti., & Parmin. (2021). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mitra Bisnis Keluarga Ventura Kebumen. Hal: 1-9.
Munandar, A. S. (2011). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia.
Noviansyah, Zunaidah. (2011). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Minanga Ogan Baturaja. Hal: 44-58.
Onsardi, S. (2020). Pengaruh Stres Kerja, dan Beban Kerja, terhadap Kinerja Karyawan. Hal: 83-98.
Prihatini. (2007). Analisis Hubungan Beban Kerja Dengan Stres Kerja Perawat Di Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Sidikalang. Medan: Universitas Sumatera Utara. Hal: 1-110.
Rivai, Veithzal. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktik, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, S. & Judge. (2014). Organizational Behavior. Prentice Hall.
Saptono, E., Bonar, T., & Ahmad, D. (2019). Pengaruh Motivasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT.Pindad. Hal: 96 - 109.
Schreiber, James and Asner-Self, Kimberly. (2011). Educational Research. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Sinambela, L. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siagian, S. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Shabrina, N., Darmadi, & Sari, R. (2020). Pengaruh Motivasi dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Muslim Galeri Indonesia. Hal: 164-173.
Kurniawan, Soni. I., & Al Rizki, F. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Perkebunan Mitra Ogan. Jurnal Sosial Sains, 2(1), 104-110.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, Danang. (2012). Teori, Kuesioner dan Analisis Data Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Buku Seru
Supriyono, Achmad Sani. (2010). Metodologi Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang : UIN Maliki Press.
Suryaniadi, S. M., Supiatni, N. N., & Wiguna, A. G. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Conrad Nusa Dua Bali. Hal: 45-58.
Swatzell, K, E. & Jennings, P. R. (2007). Descriptive research: The nuts and bolts. Journal of the American Academy of Physician Assistants.
Wibowo. (2018). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Widyastuti, N. (2015). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja SKPD Kabupaten Sintang kalimantan Barat. Hal: 15-27.
Yulianti, Eli. 2015. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Grand Fatma Hotel Di Tenggorong Kutai Kartanegara. Jurnal Administrasi Bisnis. ISSN 2355-5408.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Erric Wijaya, Putranto Catur Zulham
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work to acknowledge the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors can enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) before and during submission. It can lead to productive exchanges and earlier and greater citation of published work.
Abstract Views: 41
| 
File Downloads: 28
