Brando, A., Sadikin, D. S., Andriani, M., & Budhijana, R. B. (2025). Strategi Penguatan Persepsi Nasabah: Pengaruh CRM Terhadap Kualitas Hubungan dan Customer Lifetime Value di PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Area Jakarta Tebet Supomo. Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 21(2), 167–178. https://doi.org/10.35384/jkp.v21i2.652