Brando, A., Sadikin, D.S., Andriani, M. and Budhijana, R.B. 2025. Strategi Penguatan Persepsi Nasabah: Pengaruh CRM Terhadap Kualitas Hubungan dan Customer Lifetime Value di PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Area Jakarta Tebet Supomo. Jurnal Keuangan dan Perbankan. 21, 2 (Jun. 2025), 167–178. DOI:https://doi.org/10.35384/jkp.v21i2.652.